Tööprotsesside
kirjeldamine
Aitame ettevõtetel oma tegevused läbipaistvaks muuta — kirjeldame, modelleerime ja juurutame tööprotsessid, mis peavad vastu ka siis, kui midagi ootamatut juhtub.
Võta ühendust →Miks kirjeldada?
Kas tead täpselt, milliseid tööprotsesse Su ettevõttes iga päev läbitakse? Enamasti toimivad süsteemid vaikselt taustal — kuni ühel hetkel enam ei toimi. Tellimuste haldus jookseb kokku, arve jääb saatmata või võtmeinimene on parasjagu kättesaamatu keset kriitilist tööetappi.
Kui protsess pole kirja pandud, teab lahendust tihtipeale vaid üks inimene. Kirjeldamine paneb tegevused kirja nii, et iga töötaja teab, mida ühes või teises olukorras ette võtta.
Miks modelleerida?
Kirjeldatud tegevused tuleb siduda tervikuks: kes teeb mida, millises järjekorras ja mis juhtub, kui midagi ebaõnnestub. Modelleerimine annab protsessile visuaalse kuju, muutes töövood mõistetavaks.
Mudel toob nähtavale kitsaskohad ja ülearused sammud enne, kui need reaalses äris probleeme tekitavad, ning loob aluse alternatiivsetele stsenaariumidele ja koolitusele.
Miks juurutada?
Kirjeldamine ja modelleerimine on pool võitu. Väärtus tekib siis, kui protsess reaalselt tööle rakendub. Juurutamine viib mudeli inimesteni, süsteemidesse ja igapäevastesse harjumustesse.
Standardiseeritud ja juurutatud protsessid vähendavad vigu, kiirendavad uute töötajate sisseelamist ning annavad juhtidele usaldusväärse aluse otsuste tegemiseks. Tarkvara ja automatiseerimine on siin toeks — mitte eesmärk omaette.
Kolm sammu, mis viivad toimivate muudatusteni.
Kirjeldamine
Kaardistame ettevõttes toimuvad tööprotsessid ja paneme need kirja nii, et iga töötaja mõistab oma rolli ja vastutust ühtemoodi.
Modelleerimine
Loome tööprotsessidest visuaalsed mudelid ja diagrammid, mis muudavad töövood ja nendevahelised seosed selgelt nähtavaks.
Juurutamine
Viime kirjeldatud ja modelleeritud protsessid reaalsesse töösse. Selged ja rakendatud protsessid vähendavad raiskamist ning suurendavad tootlikkust.
Selgus algab kirja pandud protsessist
Tegeleme tööprotsessidega aastast 2021. Käime läbi, kuidas asjad Su ettevõttes praegu tegelikult toimuvad (as-is), ja paneme koos paika, kuidas need edaspidi toimima peaksid (to-be).
Nii saab igast segasest või katkisest töövoost selge, kirja pandud ja toimiv protsess.